Nous aimons tous faire de bonnes affaires et nous souhaitons faciliter à nos clients l'utilisation des offres que nous leur envoyons.

Veuillez noter qu'aucune de nos offres ne peut être utilisée en combinaison avec une autre.

Si vous avez déjà une offre ou une réduction appliquée et que vous essayez d'en appliquer une autre à votre commande, l'offre initiale sera supprimée. Cela inclut également les programmes de cashback/récompenses, qui ne peuvent pas être utilisés en même temps que nos réductions promotionnelles.

Veuillez noter que si vous arrivez sur notre site en cliquant sur une publicité sur les réseaux sociaux ou un moteur de recherche, des tarifs spéciaux peuvent être appliqués automatiquement - dans ce cas, vous ne pourrez pas appliquer une autre offre. Si vous souhaitez utiliser une offre différente, vous devez supprimer l'offre pré-appliquée en modifiant l'URL vers https://www.charlestyrwhitt.com/fr/ (site FR) ou www.ctshirts.com/xbrdefault (site international).

Promotions par e-mail

Pour appliquer une offre reçue par e-mail, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Ouvrez votre e-mail et cliquez n'importe où sur la page pour ouvrir l'offre. Si vous ne savez pas où cliquer, le bouton « acheter aujourd'hui » (ou similaire) est un bon point de départ.
  • Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, cliquez sur l'icône du sac, généralement en haut à droite de la page :
  • Vous pourrez alors voir si des offres ont été appliquées. Si, pour une raison quelconque, l'offre n'a pas été appliquée, vous pouvez développer la case « vous avez un code d'offre ? », puis saisir manuellement le code de votre e-mail dans la case ci-dessous :

Si aucun code d'offre n'a été appliqué, la case ressemblera à celle ci-dessus.

Si une offre a bien été ajoutée, vous verrez le code ainsi que les conditions et les économies, comme le montre l'exemple ci-dessus.

Promotions catalogue

Sur la couverture de votre catalogue, vous pouvez voir une adresse de site web (URL) telle que www.ctshirts.com/123abc. Votre offre s'appliquera automatiquement lorsque vous visiterez le lien exactement comme il est imprimé. Utiliser une promotion de cette façon signifie qu'il ne sera pas nécessaire de saisir un code d'offre dans le panier.

Sinon, si aucune adresse de site web spéciale n'est indiquée sur votre catalogue, vous verrez un code d'offre imprimé au dos de votre catalogue. Vous devrez saisir ce code dans la case « Appliquer un code d'offre » de votre panier avant de passer à la caisse. Si vous cliquez sur « Appliquer » et que l'offre ne fonctionne pas, un message d'erreur vous indiquera la raison. (Les raisons peuvent inclure le montant minimum non atteint, une autre offre déjà appliquée à la commande ou l'expiration de l'offre).

Bons promotionnels

De temps en temps, notre généreux fondateur Nick Wheeler peut vous envoyer un bon en guise de « Merci » pour votre fidélité. Ces bons sont uniques à chaque client et comportent un code spécifique à saisir dans la case « Appliquer un code d'offre » de votre panier.

Si vous cliquez sur « Appliquer » et que le bon ne fonctionne pas, un message d'erreur vous indiquera la raison. Les raisons peuvent inclure le montant minimum non atteint, une autre offre déjà appliquée à la commande ou l'expiration du bon.

Vous n'avez pas reçu votre code d'offre ?

Si vous vous êtes récemment inscrit pour recevoir nos e-mails marketing, veuillez attendre jusqu'à 10 minutes pour recevoir votre e-mail de bienvenue. Si vous ne l'avez pas reçu après ce délai, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Pour vous assurer de recevoir nos futurs e-mails, nous vous recommandons d'ajouter Charles Tyrwhitt à votre liste d'expéditeurs sûrs.

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